Conditions Générales de service

Bienvenue sur le site de LUTHOR, entreprise spécialisée dans la recherche de véhicules haut de gamme basée en Auvergne-Rhône-Alpes. En accédant à ce site et en utilisant nos services, vous acceptez d’être lié par les présentes conditions générales de service, qui constituent un accord légal entre vous (l'utilisateur) et LUTHOR. Nous vous recommandons de lire attentivement ces termes avant d'utiliser nos services.

1. Utilisation du site web
En accédant au site web de LUTHOR, vous vous engagez à utiliser les services offerts conformément à ces conditions générales. Toute utilisation frauduleuse, illégale ou détournée du site est strictement interdite et pourra donner lieu à des poursuites judiciaires. LUTHOR se réserve le droit de modifier ou de suspendre l'accès au site à tout moment, sans préavis.

2. Engagements et responsabilités de LUTHOR
LUTHOR fera tous les efforts nécessaires pour :

Recherche : Effectuer une recherche approfondie pour identifier des véhicules de luxe sur mesure répondant aux critères spécifiés par le client.
Négociation : Agir en tant que représentant du client dans la négociation des prix et des conditions d'achat.
Achat : Assurer l'achat du véhicule conformément aux modalités convenues.
Livraison : Organiser l'importation et la livraison du véhicule au lieu désigné par le client.
LUTHOR s'efforce de respecter toutes les obligations énoncées, mais ne peut garantir que tous les véhicules répondant aux critères du client seront disponibles sur le marché au moment de la recherche. La disponibilité des véhicules dépend de nombreux facteurs externes.

3. Obligations des clients
Les clients de LUTHOR doivent :

Transparence : Fournir des informations complètes, exactes et à jour concernant leurs attentes, préférences et exigences en matière de véhicule. LUTHOR ne sera pas responsable des conséquences liées à des informations inexactes ou incomplètes.
Paiement : S'acquitter des frais de service convenus en temps voulu, conformément aux modalités établies lors de la commande.
Informations fournies : Informer LUTHOR de toute modification de leurs critères ou exigences qui pourrait affecter la recherche du véhicule.

4. Gestion des délais et des paiements
Les délais de recherche, d'achat et de livraison seront communiqués au client dès que possible. LUTHOR s'efforcera de respecter ces délais, mais ceux-ci peuvent varier en fonction de divers facteurs externes, notamment la disponibilité des véhicules, les fournisseurs et les procédures douanières.

Les paiements doivent être effectués selon les modalités convenues. Tout retard de paiement de la part du client peut entraîner des délais supplémentaires dans le traitement de la demande.

5. Limitations de responsabilité de LUTHOR
LUTHOR ne pourra être tenu responsable des pertes, dommages, coûts ou dépenses résultant de l'échec à trouver un véhicule conforme aux attentes du client, sauf si cela résulte d'une négligence de la part de LUTHOR.

LUTHOR ne pourra être tenu responsable des retards, annulations ou modifications imprévues des conditions du marché ou des fournisseurs. En outre, LUTHOR ne sera pas responsable des complications ou retards liés à l'importation ou à la logistique qui échappent à son contrôle.

En cas de non-trouvabilité du véhicule, LUTHOR s'engage à rembourser les frais de service engagés par le client, sous réserve que le client ait respecté ses obligations d'information et de paiement.

6. Transactions internationales
Dans le cadre des transactions internationales, le client est responsable de toutes les obligations douanières et fiscales liées à l'importation du véhicule. LUTHOR fournira l'assistance nécessaire pour faciliter ce processus, mais ne pourra être tenu responsable des complications ou des retards dus à des réglementations douanières spécifiques.

Les frais douaniers et taxes d'importation sont à la charge du client. LUTHOR fournira une assistance dans ces démarches, mais ne sera pas responsable des conséquences liées aux législations locales en vigueur.

7. Garantie de satisfaction ou remboursement
Si LUTHOR ne parvient pas à trouver un véhicule conforme aux critères établis par le client dans un délai de 14 jours, le client a droit à un remboursement intégral des frais de service. Cette garantie est valable sous réserve que le client ait fourni toutes les informations nécessaires et ait respecté ses engagements de paiement.

8. Acceptation des conditions
En utilisant les services de LUTHOR, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces conditions générales d'utilisation. LUTHOR se réserve le droit de mettre à jour ces conditions à tout moment. En continuant à utiliser les services de LUTHOR, vous acceptez ces modifications. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement ces conditions.

Pour toute question ou clarification concernant ces conditions, veuillez nous contacter directement via notre site web ou par téléphone.