Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 14/10/2024

Chez LUTHOR, nous nous engageons à protéger la vie privée de nos clients et à gérer leurs informations personnelles et financières de manière responsable. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données dans le cadre de nos services de recherche et de livraison de véhicules.

 
1. Collecte des informations
Nous collectons les informations suivantes lorsque vous interagissez avec nos services :

Informations personnelles : Nom, prénom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, et toute autre donnée que vous choisissez de fournir.
Informations financières : Détails de paiement, informations bancaires, et autres données nécessaires à la réalisation de transactions.
Informations sur les véhicules : Préférences de véhicules, spécifications souhaitées, et historique d'achats.
Ces informations sont collectées directement via nos formulaires en ligne, par téléphone, par e-mail, ou lors des transactions liées à nos services.

 
2. Utilisation des informations
Nous utilisons vos informations pour les raisons suivantes :

Faciliter la négociation et l'achat des véhicules : Vos préférences et informations sont utilisées pour rechercher les véhicules qui répondent à vos besoins.
Gérer les transactions : Pour traiter vos paiements et organiser la livraison de votre véhicule.
Communiquer avec vous : Pour vous informer de l'état de votre commande, des mises à jour sur nos services, et répondre à vos demandes.
Améliorer notre service : Nous analysons les données collectées pour améliorer continuellement nos offres et personnaliser encore plus votre expérience.
 
3. Bases légales du traitement
Nous traitons vos données personnelles en conformité avec les bases légales suivantes :

Consentement : Lorsque vous avez consenti à l’utilisation de vos données (par exemple, pour recevoir des communications de notre part).
Exécution d’un contrat : Lorsque le traitement est nécessaire pour exécuter nos services (recherche et importation de véhicules).
Obligations légales : Lorsque nous devons respecter des obligations légales (par exemple, fiscales ou douanières).
 
4. Partage des informations
Nous partageons vos informations avec les tiers suivants, uniquement lorsque cela est nécessaire pour la réalisation de nos services :

Concessionnaires : Pour faciliter l'achat de votre véhicule.
Transporteurs : Pour organiser la livraison de votre véhicule.
Services de douane : Pour respecter les réglementations lors de l'importation de véhicules à l'international.
Nous ne partageons vos informations qu'avec des partenaires de confiance qui respectent également des normes de confidentialité strictes.

 
5. Protection des informations
Nous avons mis en place des mesures de sécurité robustes pour protéger vos informations personnelles et financières, notamment :

Cryptage : Toutes les données sensibles sont cryptées lors de leur transmission.
Contrôles d'accès : L'accès à vos informations est limité aux employés qui en ont besoin pour accomplir leurs tâches.
Audits réguliers : Nous effectuons des audits réguliers pour identifier et corriger les vulnérabilités dans notre système.
 
6. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire à l'exécution de nos services et au respect de nos obligations légales (par exemple, pour des raisons fiscales ou douanières). Après cette période, vos données seront supprimées ou anonymisées.

 
7. Droits des utilisateurs
Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de toute information inexacte ou incomplète.
Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.
Droit à la portabilité : Vous pouvez demander que vos données personnelles soient transférées vers un autre fournisseur de services, dans un format structuré et couramment utilisé.
Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, notamment pour des raisons liées à des activités de marketing direct.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : [email protected].

 
8. Transferts internationaux de données
Lorsque nous transférons vos données personnelles en dehors de l’Union Européenne, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données, conformément aux lois applicables, y compris par le biais de clauses contractuelles standard approuvées par la Commission Européenne.

 
9. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur notre site web avec la date de la dernière modification. Nous vous recommandons de consulter cette politique régulièrement pour vous tenir informé des éventuelles modifications.

 
10. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à :

E-mail : [email protected]

Nous vous remercions de votre confiance et nous engageons à protéger vos informations tout en vous offrant un service de qualité.